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杭锦旗市场监督管理局“四箭齐发”抓好打击整治养老诈骗专项行动

来源 : 作者 : 创建时间 : 2022-05-31 17:52

   保健食品能包治百病、床垫能预防癌症……近年来各地坑老现象层出不穷,很多老年人上当受骗,市场乱象亟待解决。为深入贯彻上级业务主管部门关于整治养老诈骗的工作部署,治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题,营造广大老年人安享幸福晚年良好社会环境,守护好老百姓的养老钱,杭锦旗市场监督管理局坚持宣传教育、依法打击、整治规范、畅通维权四箭齐发,积极推进打击整治养老诈骗专项行动。

  一是全面宣传发动,强化舆论引导。利用微信监管工作群、微信公众平台、视频号等平台推送食品、保健食品行业相关知识,结合典型案例,以案说法,提醒食品、保健食品经营单位诚信经营、依法经营;通过 “5.20”计量日、“5.25护肤日”“春耕护农万里行等宣传活动以及日常监督检查,采取群众喜闻乐见的方式,积极宣传专项行动的主要内容和具体措施,督促大型商超、药店、农贸市场、便利店、农资经营户等通过电子显示屏滚动播放打击整治养老诈骗专项行动宣传标语;及时发布权威信息,澄清虚假宣传和炒作,不断提高消费者,特别是老年消费者识别真假的能力;以月月3.15”宣传活动为契机,让涉老反诈宣传进社区、进超市、进公园、进广场、进家庭,深度揭露养老诈骗套路,提高老年人自我保护意识和依法维权意识。确保宣传引导零距离,形成养老诈骗人人喊打的良好社会氛围。目前共开展宣传活动4次,发放涉老诈骗宣传材料1500余份,现场解答群众咨询220余人次,利用公众号发布涉老诈骗宣传知识4篇,动员市场主体利用显示屏滚动播放涉老诈骗宣传标语60条次,悬挂宣传条幅3条。 

  二是压实各方责任、强化线索核查。将开展打击整治养老诈骗专项行动作为当前重点工作之一,制定《2022年杭锦旗市场监督管理局关于开展保健食品专项整治工作方案》,成立打击整治养老诈骗专项行动小组,召开打击整治养老诈骗专项行动推进会,对打击整治养老诈骗专项行动进行安排部署,对责任进行分工,要求紧盯目标任务,把握关键环节,充分认识开展专项行动的重大意义,建立线索受理、问题台账及转办、宣传等工作机制,通过投诉举报、转办交办、日常检查、案件办理、食品抽检、舆情监测等方式扩大案件线索排查,广泛摸排收集市场监管领域涉老诈骗等相关线索。 

  三是明确整治重点、强化精准打击。围绕专项行动重点,结合“守底线、查隐患、保安全”专项行动,聚焦与老年群体日常消费密切相关领域,严厉查处涉老食品、药品、医疗器械、涉老服务等方面的虚假宣传、违法广告、价格欺诈、制售假冒伪劣以及非法声称疾病预防、治疗功能等违法行为,重点查处以免费体检、举办会议讲座、旅游、义诊等形式销售保健品“坑老骗老”行为,集中力量查处并曝光一批典型案件,惩处一批违法企业。目前,共出动执法人员156人次,出动执法车辆48车次,检查食品经营单位45家次、保健食品经营单位3家次、药械经营使用单位22家次,检查中对发现的问题隐患下达责令限期改正通知书3份,暂未发现养老诈骗违法行为。 

  四是畅通消费者诉求渠道,及时受理转办老年消费者有关食品保健产品的投诉举报。认真履行市场监管职责,做好群众举报投诉受理及消费维权工作,规范受理、处理消费者投诉工作程序和行为,确保消费者投诉件件有着落,事事有回音。对涉嫌侵犯老年人合法权益的违法行为,依法严厉查处。同时,工作人员接待时运用通俗易懂的“询问、告知、说明、解惑”等语言,热情为老年消费者服务。目前,共受理老年消费者咨询4人次。 

  通过专项整治,着力规范全旗涉老产品市场秩序,有效遏制针对老年人群体的违法营销行为,大力提升老年人的安全消费意识,逐步形成群防群控、社会共治的局面,在全社会形成“骗不了、不能骗、不敢骗”的良好态势。 

    

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